Con el fin de acrecentar la calidad del servicio y garantizar la sostenibilidad y competitividad del negocio, en ETRE BY WHARBOUR nos comprometemos a cumplir los siguiente objetivos:
- Mantener la plena satisfacción del cliente, cumplir con sus requerimientos, basándonos en la identificación, interpretación y solución de las necesidades del negocio.
- Planificar cada operación con el objetivo de cumplir con los servicios de modo eficaz, optimizando la competitividad y logrando la fidelización del cliente.
- Tener vigente un proceso de mejora continua de nuestra organización, buscando la excelencia en nuestros recursos humanos y la permanente adaptación a nuevos requerimientos, tanto propios, como legales o de nuestros clientes.
- Estimular el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores, sustentado en un ambiente de trabajo integrado y enriquecedor. Fortalecer el aporte individual de cada miembro con capacitaciones y recursos tecnológicos, dirigiendo coordinadamente esos aportes hacia un objetivo común.
- Lograr, mediante una cuidadosa selección y luego el exhaustivo seguimiento de cada operación, que nuestros proveedores cumplan con alta efectividad la ejecución de los servicios que nos prestan para que, sumado nuestro aporte, los servicios brindados a nuestros clientes alcancen el más alto estándar de calidad.
La Dirección de ETRE BY WHARBOUR, demuestra su liderazgo y compromiso siendo los principales impulsores del Sistema de Gestión de Calidad. Así como también pone a disposición los recursos necesarios para que esta política sea conocida, entendida y llevada a práctica por todos los niveles de la organización de forma permanente.
